Dua Kali Kecewa

Hari ini panas, mungkin sore nanti baru turun hujan, tapi setidaknya sudah dua kali aku dibuat kecewa yang pertama sama BRI Bank Rakyat Indonesia. Aku heran kenapa Kantor ku masih menjalin kerja sama dalam hal transfer gaji bulanan dengan Bank ini, setiap awal bulan atau disaat kapan pun yang hanya BRI dan Tuhan yang tahu, selalu saja ATM Bank ini rusak, mulai dari dengan ucapan 'Maaf, sementara sedang dalam temporarily service' sampai tanpa ucapan maaf.

Bukan soal kalau aku lagi ada uang kas didompet, tapi itu jarang sekali terjadi, nasib baik aku tidak bernasib nahas seperti si kawan yang kartu ATM nya ditelan bulat-bulat sama ATM ini, atau being debited without throwing some cash as withdrawaled. Tapi sudahlah, pun aku yakin sudah banyak yang kecewa dan menyampaikan keluhan ini ke pihak terkait walau sampai sekarang belum ada tindakan preventif yang signifikan, atau mungkin masih banyak orang yang sabar di kantorku, atau mungkin keluhan itu tidak sampai ke BRI, masuk ke kuping siluman.

Terpaksa, akhirnya aku ambil uang dengan ATM lain untuk bayar uang servis motor, sambil menunggu servis selesai, aku pergi ke warnet, disini kekecawaan kedua dimulai, panas kuping dan hati ku lama-lama di warnet ini. Anak-anak di warnet ini seperti santai saja mengucapkan kata-kata kotor sebagai bagian dari pergaulan mereka, ya aku juga punya pergaulan dan bukan termasuk yang suci-suci sekali, tapi paling tidak aku sadar dan ingat mana kata yang pantas dan mana yang tidak sesuai dengan norma seperti memanggil seorang dengan nama binatang atau kotoran. Pun, waktu muda aku tidak seliar itu.

Cuma bisa menahan sabar dalam hati saja mendengarnya. Dan mungkin siapapun tidak mau disapa dengan sapaan seperti itu, termasuk BRI. Namun aku khawatir kalau anak anak warnet ini menjadi nasabah BRI, dan kesal dengan layanan BRI yang maaf, agak mengecewakan ini, bukan tidak mungkin sapaan khas anak-anak ini tertuju ke BRI ini. Dan mungkin kata nenekku benar, bahwa mencegah lebih baik untuk mengobati. BRI harus mencegah hal ini terjadi dan aku harus mencegah diri dari lama-lama mendengar ucapan anak ini dengan segera cabut balik ke bengkel motor.